Algemene Voorwaarden

Inleiding en definities

Door de website te bezoeken bevestigt u dat u de regels begrijpt en naleeft. U bent zelf verantwoordelijk voor de legaliteit van online gokken in uw land. Het assortiment omvat slots, live casino, sportweddenschappen en andere spellen die wij naar eigen inzicht kunnen toevoegen of verwijderen. Met “u” of “speler” bedoelen wij elke geregistreerde gebruiker. Wij kunnen spelers uit bepaalde landen uitsluiten, zoals Australië, China, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Rusland en diverse andere regio’s.

Account registreren en beheren

U moet minstens achttien jaar oud zijn of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw land hebben bereikt. Bij registratie verstrekt u juiste en actuele gegevens, waaronder uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en een sterk wachtwoord. Behandel deze inloggegevens altijd vertrouwelijk en deel ze nooit met derden. Twee-factor-authenticatie biedt extra bescherming. Medewerkers, oud-medewerkers en hun directe familieleden mogen geen account openen of promoties gebruiken. Per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat is slechts één account toegestaan. Meerdere accounts leiden tot directe blokkade, verlies van alle winsten en bonussen, en eventuele teruggave van alleen de gestorte bedragen. Het is verboden om uw account te verkopen, over te dragen of te verpanden.

Verplichtingen en garanties

Bij registratie verklaart u dat al uw gegevens juist zijn, dat u alleen voor ontspanning speelt en dat het gestorte geld legaal is verkregen. U bent zelf verantwoordelijk voor belastingen op eventuele winsten. Fraude, samenspanning, chip-dumping of het gebruik van VPN’s om uw locatie te verhullen leidt tot directe accountsluiting en melding aan de autoriteiten. Wij kunnen weddenschappen ongeldig verklaren bij technische fouten, beïnvloeding van resultaten of criminele activiteiten.

Stortingen en uitbetalingen

Om voor echt geld te spelen stort u via creditcards, e-wallets of bankoverschrijvingen. Contant geld en cheques worden niet geaccepteerd. Stortingen door derden zijn niet toegestaan en leiden tot verlies van winsten. Elke storting moet minstens één keer worden ingezet voordat u kunt opnemen. Voor de eerste uitbetaling levert u KYC-documenten aan, zoals een identiteitsbewijs, adresbewijs, foto’s van uw betaalkaart en een bankafschrift. Uitbetalingen worden binnen twee werkdagen verwerkt, maar kunnen langer duren bij extra controles. Er gelden limieten: maximaal 10.000 euro per 24 uur en 50.000 euro per dertig dagen. Het dagelijkse winstmaximum is 100.000 euro. Bedragen boven 50.000 euro kunnen in maandelijkse termijnen worden uitbetaald, behalve progressieve jackpots. Bonussen en tegoeden uit afgebroken spellen kunnen niet worden opgenomen.

Bonussen en acties

Elke promotie heeft eigen bijkomende regels naast deze voorwaarden. Bonussen zoals free spins, cashback of extra speelgeld komen op uw bonusbalans en vereisen meestal een inzetvereiste. Standaard geldt 30 keer het bonusbedrag voor casinospellen en 15 keer voor sportweddenschappen. Slots dragen vaak 100 procent bij, tafelspellen slechts 5 tot 10 procent. Bonussen vervallen na dertig dagen als ze niet volledig zijn ingezet. Misbruik, zoals verboden inzetpatronen op roulette of het terugkeren naar spellen na het voldoen aan de inzetvereiste, leidt tot intrekking van de bonus en alle gerelateerde winsten. Wij mogen promoties wijzigen of stopzetten zonder voorafgaande kennisgeving.

Spelregels en aansprakelijkheid

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor technische storingen, serverproblemen of downtime. Bij systeemfouten worden alle weddenschappen ongeldig verklaard en inzetten terugbetaald. Sportweddenschappen volgen specifieke regels per sport; bij onderbroken evenementen geldt een afhandelingstermijn van maximaal 48 uur voor de meeste sporten. Geplaatste weddenschappen kunnen niet meer worden gewijzigd. Bij fraude, matchfixing of verdachte activiteiten blokkeren wij accounts en trekken wij winsten in.

Verantwoord spelen en account sluiten

Gokken is bedoeld als puur entertainment. Wij raden aan om limieten te stellen voor stortingen en speeltijd, regelmatig pauzes te nemen en nooit te spelen onder invloed. Bij problemen kunt u zelfuitsluiting aanvragen via de support voor een periode van zes maanden tot vijf jaar. Deze maatregel is onomkeerbaar voor de gekozen duur. U kunt uw account op elk moment sluiten en het beschikbare saldo laten uitbetalen. Wij kunnen accounts sluiten bij overtredingen zonder nadere uitleg. Klachten dient u in bij [email protected]; wij streven naar een snelle oplossing. Deze voorwaarden vallen onder de wetgeving van Costa Rica en vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons.

Persoonlijke gegevens en intellectueel eigendom

Uw gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid. Alle inhoud, logo’s, software en website-structuur zijn ons eigendom en mogen zonder toestemming niet worden gekopieerd of gebruikt. Ongeautoriseerd gebruik kan juridische gevolgen hebben.